Les usages de recherche changent. Une part croissante des internautes utilise désormais les chatbots pour demander un avis, comparer des solutions, identifier un fournisseur, comprendre une offre ou obtenir une recommandation.
Notre agence gère des campagnes de référencement dans les chatbots dès fin 2022 et fait, donc, partie des pionniers du GEO en France.
Mais attention, dans ce nouveau parcours client, le référencement dans les chatbots ne fonctionne pas du tout comme le SEO classique : les assistants IA peuvent répondre à la place du site, citer peu leurs sources et n’envoyer du trafic que dans certains cas.
Le GEO consiste donc à travailler votre présence là où se forment désormais une partie de la découverte, de la préférence de marque et de la décision.
Le GEO consiste aussi à optimiser le trafic issu des chatbots.
Le GEO consiste enfin, à intégrer votre offre au coeur des chatbots afin que les utilisateurs puissent initier et bientôt finaliser la commande de produits/services car les agents commanderont bientôt à la place des utilisateurs ou rempliront des formulaires de demandes d'informations.
Le GEO consistera, ensuite, à gérer des séquences d'échanges et négociations entre le chatbot représentant l'utilisation et le votre.
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Nous répondons, gratuitement à toutes vos questions au 01 48 24 03 20
Base d'une campagne de GEO
La base d'une campagne de GEO est tout d'abord, de faire reconnaître votre entreprise, vos marques, vos experts, vos produits et vos services par les grands chatbots, afin qu’ils soient mieux identifiés, mieux présentés et plus souvent recommandés.
Elle vise aussi:
- à améliorer la cohérence de votre image de marque,
- à générer des leads,
- à capter du trafic qualifié quand les assistants affichent des liens,
- à mieux comprendre le rôle réel des IA conversationnelles dans vos conversions online et offline.
Ce que notre agence met en place
L'agence Neodia commençe par définir une stratégie réaliste :
- enjeux business,
- objectifs,
- chatbots prioritaires,
- messages clés à faire émerger,
- contenus à ouvrir ou à protéger,
- arbitrage entre visibilité,
- trafic
- conversion.
Il est nécessaire d'intégrer également le niveau de maturité de votre entreprise, la concurrence, vos capacités de production de contenu et la place des chatbots dans le parcours client dans votre secteur d'activité aujourd'hui et demain car les usages et technologies évoluent à vitesse grand V.
Notre agence travaillera sur la structuration des contenus clés de votre site pour qu’ils soient mieux compris par les LLM et mieux exploitables par les index web reliés au RAG. Cela passe par des pages claires, descriptives, riches en faits vérifiables, avec une hiérarchie logique, des titres explicites, des balises H2/H3, des listes quand elles sont utiles, des dates, des mises à jour régulières et les balisages Schema.org adaptés.
Notre agence travaillera en priorité les pages qui construisent votre représentation dans les modèles : présentation de l’entreprise, offres de services, pages produit, FAQ, guides, comparatifs, cas d’usage, contenus experts et contenus off site. Le guide recommande notamment de nommer précisément l’entreprise, de définir clairement son positionnement, de lister ses offres principales, de contextualiser ses expertises et de développer des FAQ riches pour apprendre aux chatbots à répondre correctement aux questions sur votre offre.
Nous renforçons également votre knowledge graph de marque en identifiant les entités importantes à faire exister ou à consolider : société, filiales, produits, dirigeants, experts, partenaires, cas clients, expertises et relations entre ces entités. Le plan d’action proposé dans le guide repose précisément sur cette logique de qualification des entités et de création de relations entre elles, sur votre site comme à l’extérieur.
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Notre prestation GEO comprend
-
un cadrage stratégique des objectifs de visibilité, de trafic, de conversion et de part dans les réponses IA ;
-
un audit des contenus existants et de leur aptitude à être repris par les LLM ou les systèmes RAG ;
-
la réécriture ou la création de pages offre, pages service, FAQ, guides et contenus experts ;
-
l’optimisation sémantique et structurelle des contenus, avec balisage et hiérarchisation de l’information ;
-
un travail sur l’accessibilité des contenus aux crawlers IA et aux index web qui alimentent les réponses ;
-
la conception d’un dispositif de mesure pour suivre le trafic et les conversions issus des chatbots ;
-
un suivi des citations, des positions de marque et des opportunités d’amélioration continue.
Notre offre comprend donc :
- un audit de visibilité et d’accessibilité IA,
- la définition de 100 messages clés,
- l’optimisation de vos contenus on site,
- la mise en place d’une politique d’ouverture différenciée aux trois familles de crawlers IA,
- la diffusion de vos messages sur 200 sites partenaires,
- le renforcement de votre graphe de marque,
- la création de ponts de données et d’interactions structurées,
- la définition d’une stratégie de clients et serveurs MCP,
- la mesure du ROI.
L’ensemble est conçu pour améliorer à la fois votre compréhension par les modèles, votre probabilité de citation, votre trafic qualifié et votre capacité à convertir dans un environnement où les chatbots deviennent un intermédiaire majeur entre les internautes et les marques.
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La méthode GEO de Neodia en 5 étapes
1. Audit : comprendre comment les chatbots voient déjà votre entreprise
Nous commençons par un audit de votre présence dans les chatbots et de votre capacité technique à être lu, compris et cité. Cette phase vise à identifier les obstacles d’accès aux contenus, la manière dont votre marque est présentée par les IA, les contenus déjà repris, les défauts de compréhension (écarts entre les réponses des chatbots et votre discours de marque officiel), les hallucinations éventuelles, ainsi que les sources et knowledge graphs dans lesquels votre entreprise apparaît déjà.
L’audit comprend notamment l’analyse des logs serveurs pour détecter les crawlers IA, l’inspection des fichiers robots.txt et llms.txt, la vérification des balises et formats accessibles, ainsi qu’une lecture concurrentielle des techniques de visibilité mises en place par vos concurrents. Le guide insiste sur le fait qu’avant toute influence, il faut d’abord s’assurer que les crawlers des chatbots peuvent techniquement “voir” vos contenus.
Cette première étape intègre aussi la définition de 100 messages clés à injecter dans les chatbots :
- messages de marque, messages d’offre,
- messages de preuve,
- messages sectoriels,
- messages de différenciation,
- messages liés aux objections,
- messages sur les fondateurs, les experts, les produits, les cas d’usage et les bénéfices.
- positionnement vis à vis de la concurrence.
Il faut, donc, définir les messages relatifs à l’entreprise, aux produits et aux marques, puis de les articuler dans un plan d’action fondé sur les entités, leurs qualifications et les relations à créer entre elles.
2. Optimisation du site : rendre vos contenus lisibles, exploitables et stratégiquement ouverts
La deuxième étape consiste à transformer votre site en base de référence exploitable par les LLM, les index web reliés aux RAGs et les assistants conversationnels.
Nous vérifions et/ou retravaillons vos pages de présentation, pages offre, FAQ, guides, études, contenus experts, vidéos, podcasts, rapports et contenus structurants afin qu’ils soient plus faciles à indexer, plus faciles à extraire et plus utiles pour les réponses des chatbots.
Ce dont avons besoin: des contenus riches en faits vérifiables, une structure HTML claire, des titres explicites, des listes, des dates, des schémas adaptés et des versions HTML quand c’est possible.
Cette étape comprend la définition d’une stratégie d’accès différencié aux contenus pour les trois grandes familles de crawlers IA :
- les crawlers qui captent des données d’entraînement pour le cœur des LLM,
- les crawlers qui alimentent les index web utilisés par le RAG,
- les user agents IA mobilisés au moment des requêtes utilisateurs.
Notre agence insiste, donc, sur le fait qu'il faut prendre en compte: plusieurs types de crawlers, notamment les crawlers “cœur de LLM”, les crawlers de recherche/RAG et les agents utilisés pour aider l’utilisateur en temps réel.
Il faut utiliser les fichiers .htaccess (et équivalents), robots.txt et llms.txt pour autoriser, restreindre ou segmenter l’accès selon les usages souhaités : entraînement, RAG, ou accès partiel à certaines zones du site.
Concrètement, nous définissons:
- quels contenus doivent être totalement ouverts,
- quels contenus doivent être accessibles uniquement au RAG,
- quels contenus doivent rester fermés,
- quels formats doivent être exposés de manière plus visible.
Cette logique d’arbitrage entre contenus ouverts et fermés fait partie du cadrage stratégique recommandé par notre agence.
3. Influence : faire circuler vos messages clés dans l’écosystème afin de convaincre les chatbots
Diffuser un message sur votre site n'en fait pas une vérité.
Aussi longtemps que ce message n'est pas répété, il n'est qu'une version de l'histoire, parmi tant d'autres.
Le GEO ne se joue pas, donc, uniquement sur votre site.
Les chatbots s’appuient aussi sur un ensemble de sources externes : annuaires, sites sectoriels, médias, profils, plateformes sociales, bases de connaissance, comparatifs, pages partenaires et contenus tiers.
Notre troisième étape consiste donc à diffuser et faire répéter vos messages clés sur les sources qui comptent réellement dans les réponses des IA.
Cette étape comprend la diffusion de vos 100 messages clés sur 200 sites partenaires, selon un plan de diffusion structuré :
- sites de la société,
- sites amis,
- annuaires,
- médias,
- contenus comparatifs,
- interviews,
- études,
- livres blancs,
- profils experts
- autres supports off site.
Notre agence de GEO:
- identifie, donc, les sites sur lesquels diffuser l’information
- sélectionne 100 sites sources cités sur les prompts importants pour l’entreprise,
- créer un petit réseau d’influence, puis un macro-réseau d’influence, et de compléter le graph IA en répétant, qualifiant et reliant l’entité sur de multiples sources.
L’objectif est double :
1/ Augmenter la probabilité de citation de votre marque dans les réponses des chatbots
2/ Renforcer la cohérence de votre représentation dans les systèmes de knowledge graph, d’indexation et de grounding.
Notre agence de GEO recommande précisément de lister les entités cibles, de les qualifier, de créer les bonnes relations entre entités, puis de déployer les actions adaptées sur Wikipedia, profils sociaux, annuaires et autres supports.
4. Création de ponts de données et interactions structurées : connecter votre entreprise aux nouveaux mécanismes de réponse des IA
La quatrième étape vise à créer des passerelles explicites entre vos contenus, vos données et les systèmes d’interaction utilisés par les assistants IA.
Notre agence anticipe que l’évolution des modèles va vers davantage de grounding, davantage de connecteurs, davantage d’agents et davantage d’architectures hybrides entre LLM, retrieval, bases externes et systèmes structurés.
Il faut aussi s'intéresser aux modules auxiliaires, aux bases de connaissance, aux connecteurs tiers, aux flux produits présents ou à venir, aux graphes de connaissance, aux métadonnées de provenance et aux agents web.
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Dans cette logique, nous misons sur une standardisation de cet écosystème qui s'articulera autour de clients et serveurs MCP, afin d’organiser vos futurs ponts de données et interactions structurées avec les assistants IA. Il est, donc, nécessaire de structurer les échanges entre modèles, sources, connecteurs, outils, bases documentaires et systèmes de grounding. Nous traitons donc cette prestation comme un chantier d’architecture conversationnelle et de circulation contrôlée des données, cohérent avec l'évolution de l'écosystème IA.
Cette étape peut, donc, aussi inclure la préparation de flux structurés, de bases documentaires mieux exposées, de formats exploitables par les agents, de connecteurs documentaires ou produits, et de dispositifs favorisant l’intégration de vos contenus dans les réponses enrichies par retrieval.
5. Mesure du ROI : relier citations, trafic et conversion
Le GEO n’a de valeur que s’il produit un impact mesurable. La cinquième étape consiste donc à mettre en place la mesure du ROI : citations de marque, visibilité sur les prompts stratégiques, trafic issu des chatbots, pages qui captent ce trafic, engagement, conversions online et signaux business exploitables. Le guide insiste clairement sur la nécessité de suivre non seulement la notoriété dans les réponses des IA, mais surtout le trafic renvoyé et les conversions associées.
Nous paramétrons vos outils d’analytics pour isoler les visites issues de ChatGPT, Perplexity, Claude, Copilot, Gemini, Mistral et autres sources IA, dans GA4 ou Matomo. La base fournit une méthode concrète de configuration des segments, des dimensions personnalisées et des regroupements de canaux afin d’identifier le trafic réellement renvoyé par les chatbots, y compris une partie du trafic sans referrer grâce à des dispositifs complémentaires dans Tag Manager.
Cette étape permet de suivre le GEO comme un vrai levier d’acquisition et non comme une simple opération d’image : part des visites IA, qualité du trafic, parcours, conversions, pages contributrices, opportunités d’optimisation et arbitrage budgétaire entre production, diffusion, ouverture de contenus et influence externe.
Une approche orientée résultats
Le GEO n’a de valeur que s’il sert des objectifs concrets.
C’est pourquoi nous suivons des indicateurs directement liés à votre activité :
- citations de votre marque,
- fréquence de recommandation,
- qualité des réponses,
- trafic issu des assistants IA,
- conversions associées,
- pertinence des contenus servis par le grounding
- feedbacks utilisateurs.
Notre agence recommande de repartir d'une page blanche et de mettre en place des KPI dédiés, dont le taux de citations, la pertinence des documents, les retours utilisateur et la comparaison régulière des performances avec et sans grounding.
Notre agence de GEO commencera, donc, par une méthode concrète pour immédiatement, isoler dans vos analytics les visites provenant de ChatGPT, Copilot, Claude, Perplexity, Mistral ou Gemini.
Une fois que cela sera fait, nous ajouterons d'autres indicateurs avancés.
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Pourquoi agir maintenant ?
Parce que tout comme le SEO, le GEO est un discipline complexe, dont la courbe d'apprentissage est longue
L'expérience de notre fondateur en la matière tend à montrer qu'il a fallu 5 années aux entreprises pour intégrer le SEO au coeur de leur processus et en exploiter le véritable potentiel.
Pourquoi 5 longues années ?
Parce que la plupart des entreprises ont mis 2 ou 3 ans pour trouver la bonne agence: dans ces univers très techniques et où on entend tout et son contraire, savoir à qui se fier n'est pas choses aisées.
Parce que lorsque le bon expert a été identifié, ce dernier demande de modifier des choses en profondeur. la structure technique et le contenu du site dans le cas du SEO, par exemple. Pour le GEO et s'il parvient à convaincre son parrain au sein de votre entreprise, il faudra aussi du temps pour parvenir à convaincre, toutes les parties prenantes (en interne, en externe) de faire ce qu'il faut.
Les premiers résultats de la campagne de GEO seront visible sous quelques mois, mais il faudra des années afin que votre entreprise maitrisent réellement ce nouveau levier.
Si vous commencez tôt, vous serez au premier rang pour capter les 2 ou 3 milliards de clients qui n'effectueront plus un seul achat sans passer par un chatbot d'ici 2030.
Notre promesse
Nous ne vendons pas du tout un “SEO pour ChatGPT”.
Nous construisons votre présence dans l’écosystème des moteurs conversationnels : pour que votre entreprise soit mieux comprise, mieux citée, mieux recommandée, plus souvent activée dans un environnement où l’IA se positionne désormais au coeur de a recherche, de la comparaison et de la conversion.
Notre discours vous paraît avoir de l'avance par rapport aux autres experts du GEO ?
Vous voulez savoir comment votre entreprise est perçue aujourd’hui dans les chatbots et quelles actions lancer pour gagner en visibilité, en trafic et en conversion ?
Confiez-nous votre stratégie GEO.
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